近年来，市应急局坚持把值班值守工作作为构建“大安全、大应急”的重要抓手，不断强化工作措施、完善工作机制，全力提升应急值守规范化、便捷化、高效化水平，一年365天、每天24小时时刻保持“拉满弓”应急状态，全天候服务保障全市应急管理、安全生产、防灾减灾工作。

一、建强组织体系，强化基础保障能力。构建高规格值班工作机构，由“一把手”任总值班长，每班由1名局领导带班，1名值班长，N名值班员组成，形成“1+1+N”值班值守组织领导架构，为做好值班工作提供强有力组织保障。强化软硬件设施保障，升级改造应急指挥中心设备，配备智慧双拼会议平板、可视化调度台、调度指挥电脑、移动调度指挥终端、智能会议办公本，在指挥中心合理布局值班值守场所、夜间休息室,为值班值守人员提供床、被褥等生活保障设施，全力保障24 小时值班需求。

二、健全规章制度，规范值班运行机制。动态完善值守制度，结合《突发事件总体应急预案》等文件要求，制定《市应急管理局值班制度汇编》，涵盖《值班值守工作总则》、《交接班制度》等10项制度。优化值守各环节流程，制作《值班值守操作手册》，将突发事件处置流程、紧急信息流转等都制成通俗易懂流程图，并针对紧急信息报送罗列了不同类型的模板，大大降低值班人员操作难度。提升值守人员实战能力，每月组织1次应急值班值守和指挥协调能力培训活动，每季度组织1次模拟演练，确保值守人员熟练掌握操作系统，熟悉事件处置流程。

三、善用科技赋能，提升应急管理效能。为满足“大应急、全灾种”工作需求，不断强化应急指挥平台建设，着力打造“1+5”突发公共事件应对处置保障体系，即：建好1套指挥中枢系统，用好5套辅助系统。应急指挥中枢系统，引入华为和科达会议支撑系统，配备对讲机、布控球、无人机等现代信息技术设备，实现与国家、省、市、镇街联通，满足会议会商、培训宣贯、警示教育等多种视频交互需要，实现应急救援指挥中心对基层单位、现场、个人指挥和应急处理。监管企业档案管理系统，实时定位查看企业重大危险源、许可资质、培训落实、应急预案及演练等各项内容。视频监控系统，实现远程视频检查企业厂区运行、领导值班带班、员工在岗在位、重大危险源现场管理、检维修作业安全管控措施落实等相关情况。应急资源信息系统，汇聚全市救援队伍、物资库、救援装备等各类应急资源信息。防灾减灾监测系统，汇集全市河道、湖泊、水库、林区等防汛防火关键部位指标参数，以及责任单位、人员通讯信息，为应对突发事件提供基础支撑。省市联动系统，依托山东省“应急值班值守”、“应急一键通”平台，增强灾害预警、台风路径实时查询等重要敏感信息获取能力。